À propos de nous

Au Casino Rideau Carleton, nous sommes fiers d'être le seul casino à service complet d'Ottawa, offrant une expérience de divertissement inégalée qui combine une grande variété de machines à sous et de jeux de table avec de la restauration et des courses en direct sous un même toit. Notre établissement a une riche histoire qui remonte à 1988, lorsqu'il a été initialement ouvert en tant que lieu de courses de trot attelé avant d'élargir ses opérations en 1994 pour inclure des jeux de casino.

Au fil des ans, nous avons entrepris plusieurs grandes rénovations et expansions, notamment notre partenariat avec Hard Rock International pour un réaménagement complet. Aujourd'hui, nous restons déterminés à offrir une expérience exceptionnelle à nos invités, en proposant plus de 1 200 machines à sous et une large gamme de jeux de table en direct, y compris le Blackjack, la Roulette, le Baccarat, le Poker, le Pai Gow, les Craps et les Salons VIP à Limite Élevée.

Notre casino est plus qu'un simple lieu de jeux ; c'est une destination de divertissement dynamique qui offre quelque chose pour tout le monde. Nous sommes ouverts 24h/24 et 7j/7 toute l'année, offrant une flexibilité à nos invités pour venir quand cela leur convient le mieux. Notre établissement dispose de plusieurs restaurants sur place, d'un stationnement gratuit, d'un accès pour fauteuils roulants et de courses de chevaux en direct saisonnières, ce qui en fait une option attrayante tant pour les résidents locaux que pour les touristes internationaux.

Au cœur de notre opération se trouve un engagement profond envers des pratiques de jeu responsables. Nous sommes fiers d'offrir des outils complets pour aider nos invités à jouer de manière responsable, y compris des limites de dépenses volontaires, des alertes de temps de session, des options d'auto-exclusion de 24 heures à 6 mois et un accès immédiat à des conseillers sur place. Notre partenariat avec ConnexOntario fournit des services de référence directe pour le soutien aux problèmes de jeu.

En tant que casino terrestre de l'Ontario opérant sous la surveillance de la Société des loteries et des jeux de l'Ontario (OLG) et réglementé par l'AGCO, nous veillons à ce que toutes les opérations de jeu respectent des normes strictes d'équité et de sécurité. Nous utilisons le cryptage SSL 256 bits pour protéger les connexions du navigateur des utilisateurs, complété par une protection anti-DDoS supplémentaire fournie par l'infrastructure de Cloudflare.

Notre équipe se consacre à offrir un service client exceptionnel, avec un bureau de services aux invités disponible 24 heures sur 24, un support téléphonique pendant des heures d'ouverture spécifiques, et un support par e-mail qui répond dans les heures ouvrables. Pour nos précieux membres du programme de fidélité, nous proposons une ligne d'assistance VIP pour des temps de réponse prioritaires inférieurs à 2 heures.

Nous sommes fiers de notre patrimoine en tant que seul casino à service complet d'Ottawa et nous sommes impatients de continuer à offrir une expérience inoubliable à tous ceux qui nous visitent à l'avenir.